Museum of Illusions Maastricht zet zich in voor digitale toegankelijkheid voor mensen met een beperking. We verbeteren voortdurend de gebruikservaring van onze website in overeenstemming met de nationale wetgeving ter omzetting van Richtlijn (EU) 2016/2102 en in lijn met de normen EN 301 549 v3.2.1 en WCAG 2.1 AA.
Reikwijdte van deze verklaring
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op:
https://maastricht.museumofillusions.nl/
Conformiteitsstatus
Deze website is:
Gedeeltelijk conform met EN 301 549 v3.2.1 en WCAG 2.1 AA vanwege de hieronder vermelde non-conformiteiten en/of vrijstellingen.
Niet-toegankelijke inhoud
(a) Niet-naleving van de toegankelijkheidseisen
De onderstaande inhoud is niet volledig toegankelijk vanwege niet-naleving van de normen EN 301 549 en WCAG 2.1 AA:
- Zoomfunctie – De website ondersteunt momenteel geen pinch-to-zoom tot tweemaal de standaardgrootte.
- Ontbrekende overslaankoppelingen – Pagina’s bevatten geen verborgen overslaankoppelingen, waardoor gebruikers met een toetsenbord en schermlezer repetitieve blokken (bijv. menu) niet kunnen overslaan en direct naar belangrijke inhoud kunnen gaan.
- Taalwisselaar – Heeft geen beschrijvende alt-tekst die aangeeft dat het functioneert als een taalwisselaar.
- Schermlezer kan sommige links overslaan
- Zoom veroorzaakt lay-outproblemen – Het vergroten van de tekst (bijv. 200%) veroorzaakt lay-outproblemen op bepaalde pagina’s.
- Contrastinstelling beïnvloedt de zichtbaarheid van het logo – Het schakelen naar de modus voor hoog contrast kan ervoor zorgen dat het logo verdwijnt.
- Inconsistente compatibiliteit met schermlezers – Het gedrag van schermlezers kan variëren afhankelijk van het gebruikte hulpmiddel; in sommige gevallen werkt het niet correct.
- Problemen met focusindicator – Toetsenbordnavigatie markeert niet consistent het gefocuste gedeelte.
- “Koop tickets”-knop – De knop “Koop tickets” wordt tijdens het toetsenbordnavigeren niet visueel gemarkeerd, wat verwarring kan veroorzaken bij gebruikers die zonder muis navigeren.
(b) Onevenredige last
Hoewel wij ons inzetten om toegankelijkheidsproblemen aan te pakken, vormen bepaalde verbeteringen een onevenredige last vanwege technische complexiteit, afhankelijkheid van derden of aanzienlijke benodigde middelen. Deze omvatten:
- Volledige compatibiliteit met schermlezers op alle apparaten en tools, vanwege variërend gedrag tussen schermlezer-technologieën.
- Dynamische lay-outcorrecties voor alle zoom-/responsieve scenario’s, vooral op oudere apparaten of ongebruikelijke schermresoluties.
- Realtime updates of fixes voor diensten van derden (bijv. ticketsystemen of ingebedde widgets) die niet direct door ons worden beheerd of ontwikkeld.
- Delen van deze website zijn afhankelijk van een externe dienstverlener voor het beheer van de ticketverkoop voor het Museum of Illusions. Hoewel wij streven naar een toegankelijke ervaring op ons platform, hebben wij geen volledige controle over de toegankelijkheid van externe systemen of componenten die door derden worden geleverd.
- Na zorgvuldige beoordeling zou het aanpassen van de ticketoplossing van derden om volledig te voldoen aan de toegankelijkheidseisen momenteel een onevenredige last voor onze organisatie betekenen, zowel technisch als financieel. We blijven in gesprek met de dienstverlener om toegankelijkheidsverbeteringen te stimuleren en onderzoeken actief alternatieve oplossingen die voldoen aan de toegankelijkheidsnormen zonder afbreuk te doen aan de algehele functionaliteit en gebruikerservaring.
- Achtergrondafbeeldingen niet zichtbaar in modus voor hoog contrast – Sommige decoratieve of inhoudsgerelateerde afbeeldingen die als achtergrond zijn geïmplementeerd, worden mogelijk niet weergegeven wanneer de modus voor hoog contrast is ingeschakeld. Dit probleem vloeit voort uit de oorspronkelijke ontwikkelaanpak, waarbij de impact van contrastinstellingen op achtergrondafbeeldingen niet werd voorzien. Het oplossen hiervan zou een ingrijpende herontwerp vereisen van diverse delen van de website, inclusief het opnieuw implementeren van afbeeldingen als voorgrond-elementen. Gezien de omvang en beperkte middelen zou het aanpakken van dit probleem op dit moment een onevenredige last vormen voor onze organisatie, zoals gedefinieerd in artikel 5 van Richtlijn (EU) 2016/2102.
We werken actief aan het verbeteren van de toegankelijkheid en zullen updates blijven doorvoeren waar mogelijk.
(c) Buiten het toepassingsgebied van de wetgeving
- Inhoud van externe platforms die niet door ons wordt gefinancierd, ontwikkeld of beheerd, zoals ingesloten social media-widgets of ticketingtools van derden.
Opstelling van deze verklaring
- Datum van opstelling: 20 juni 2025
- Gebruikte methode: Zelfbeoordeling
Laatst herzien op: 24 juni 2025
Feedback en contact
Wij ontvangen graag uw feedback over de toegankelijkheid van onze website. Mocht u obstakels tegenkomen of informatie in een ander formaat nodig hebben, neem dan contact met ons op:
- Email: [email protected]
Handhavingsprocedure
Als u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u een formele klacht indienen bij de relevante nationale handhavingsinstantie:
- Naam van de handhavingsautoriteit: Overheidsinformatie over webtoegankelijkheid via Max ICT compliance
- Website: digital-strategy.ec.europa.eu